Вопрос:
В последние дни в средствах массовой информации участились сообщения о том, что предприятия ЖКХ отключают население от холодного и горячего водоснабжения. Свои действия они мотивируют тем, что у отключенного дома есть долги по оплате. Получается, что из-за нескольких неплательщиков страдают все жильцы. Мы считаем, что наша УК бездействует и не собирает долги, а расплачиваться за это должны жильцы?
Ответ:
Согласно п. 40 Постановления № 491 «Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:
а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);
в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения».
Соответственно, на Ваши обращения УК или ТСЖ реагировать обязаны, более того согласно Постановления 731 срок на ответ установлен в течение 10 дней со дня поступления запроса. За не раскрытие информации установлен один из самых высоких штрафов в сфере ЖКХ — до 300 тысяч рублей. Кроме того, потребитель имеет право в судебном порядке потребовать компенсацию морального вреда за нарушение права на информацию о предоставляемых работах, услугах.
Напоминаем, любой житель Кировского района может обратиться по телефонам:
+7 (343) 21-99-000, +7 (950) 20-00-956
или электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
с вопросами, которые касаются качества дорог, безопасного обустройства дворов, детских площадок и въездов на дворовые территории с целью устранения проблем.